Banking as a Service (BaaS)
- Em cenário de instabilidade, como fazer a validação de duplicidade?
- Tabela de erros BaaS
- Como consulto / reenvio um Webhook?
- Consulta status de transferência interna
- Consulta status de transferência
- Em qual momento o webhook "entity": "spb-reversal-in" é disparado?
Painel do Cliente
- Como adicionar um novo usuário no meu Painel Celcoin?
- Como consultar MED no painel?
- O que é o saldo médio no painel?
- Como consultar a nota fiscal e boleto de faturamento?
- Como alterar o perfil de um usuário no painel?
- Como posso localizar uma transação na minha conta?
Débito Direto Autorizado (DDA)
- O que é o Débito Direto Autorizado (DDA)?
- Quais tipos de contas retornam no DDA e quais não retornam?
- Como integrar o DDA no meu sistema?
- Qual a funcionalidade da API de DDA da Celcoin?
- Como configurar as notificações do DDA?
- Como remover um usuário do DDA?
Débito Veicular
- Quando o licenciamento SP deixa de ser apresentado na consulta ?
- Qual a funcionalidade da API de Débito Veicular?
- Qual tipo de plataforma poderá utilizar a consulta de débitos veiculares?
- É necessário realizar integração diretamente com o Detran?
- Quais estados brasileiros suportam a consulta e quitação de débitos veiculares?
- Existe horário corte para consulta e liquidação de débitos veiculares?
Know Your Customer (KYC)
- O que é o processo de Background Check?
- O que é o processo de Documentoscopia?
- O que é o processo de OCR?
- Por que o KYC é obrigatório?
- Dados do OCR divergem com o banco de dados
- Negativas com possibilidade de reversão
Open Finance
- O que é Open Finance?
- O Open Finance é seguro?
- Para onde vão os pagamentos realizados via API de ITP?
- Qual a diferença entre o Open Banking e o Open Finance?
- Que nome será exibido no comprovante como beneficiário do pagamento?
- Como usar o serviço de Iniciação de Pagamento?
Pagamento de contas
- Existe trava de duplicidade de pagamentos?
- Como funciona a consulta do pagamento fora da janela de processamento?
- O que é uma consulta e como diferenciar do pagamento?
- Por que há devoluções de pagamento?
- O que fazer quando um convênio não é aceito pela celcoin?
- O que fazer se um convênio listado na documentação não for mais aceito?
Pix
- Existe limite de consultas DICT?
- Erro CLP001 [Valor limite por transação atingido]
- Erro PBE308 [Registered account does not allow PIX payment transactions]
- Transferência Pix não realizada
- Erro 12: "Limite de devolução excedido para a transação original"
- Erro: "ClientCode informado já está sendo utilizado por outra transação de devolução criada anteriormente."
Plataforma de Crédito
- Conheça a Plataforma de Crédito da Celcoin
- Qual a diferença entre os tipos de usuários da API de Crédito?
- Como funcionam os webhooks de um produto de crédito?
- A plataforma de crédito da Celcoin permite a personalização dos produtos de crédito?
- Como criar e configurar um produto de crédito?
- Como gerar um contrato de crédito e quais os templates disponíveis?
Portal de Crédito
- O que é o Portal do Crédito Celcoin?
- Como faço para cadastrar uma Pessoa no Portal do Crédito?
- Como faço para cadastrar uma Empresa no Portal do Crédito?
- O que eu faço se precisar visualizar ou alterar alguma informação de uma Empresa?
- Como fazer uma simulação de crédito utilizando o Portal?
- Como criar uma solicitação de Crédito utilizando o Portal?
Recargas
- Tive um problema com a recarga e o valor solicitado pelo usuário não foi processado
- É necessário ter saldo na minha conta Celcoin para efetuar uma recarga?
- Como sei quais são as operadoras disponíveis para recargas nacionais?
- Quais são os países incluídos na lista de recargas internacionais?
- O que é um gift card?
- Como funciona a recarga por PIN?
Riscos e Prevenção
- Fraude de boletos e Repatriação
- Fraude em boletos e pagamentos de contas?
- Infração PIX e Mecanismo Especial de Devolução (MED)
- O que é Infração Pix?
- O que é MED?
- Recebimento de Infração Pix