O que é Infração Pix?

A infração Pix ocorre quando uma instituição financeira identifica proativamente uma fraude ou recebe uma reclamação de seu cliente sobre uma transação suspeita. Nesses casos, é necessário que o banco abra uma notificação de infração.

Essa funcionalidade permite marcar chaves Pix, usuários e CPFs associados a possíveis fraudes. Essas marcações ajudam as instituições a aprimorar seus modelos de prevenção, agindo de forma preventiva ou implementando bloqueios cautelares para evitar novos casos de fraude.