Recebi uma infração, o que devo fazer?

Você pode visualizar todas as infrações recebidas no Painel do Cliente.

Após o recebimento, é necessário que o cliente analise as transações e marque como "concordar" ou "rejeitar".

Se houver confirmação da fraude ou golpe, o cliente deve concordar com a infração.
Caso não sejam identificadas irregularidades, a infração pode ser rejeitada.
Essas informações também podem ser úteis:

• O que é Infração Pix?
• Concordei com a infração, devo devolver os recursos?
• Confirmei a fraude, porém não existe saldo na conta do cliente