O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é uma ferramenta exclusiva do Pix, criada para facilitar as devoluções em casos de fraudes. Ele está relacionado a uma infração aceita, ou seja, a infração é o registro da reclamação, enquanto o MED é o aceite da reclamação e a solicitação de devolução.
Após uma análise detalhada da infração, se houver suspeita fundamentada de fraude, golpe ou irregularidades, deve-se iniciar o processo de devolução via MED.
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