Quando contestar uma transação por "Outros Tipos de Fraude"?

O portador pode contestar uma transação por “Outros tipos de fraude” quando a ocorrência não se enquadrar nos demais motivos específicos de fraude disponíveis no Painel.

Antes de contestar, verifique se:

• O motivo da contestação não se aplica às categorias já existentes.
• O cliente não reconheceu ou não autorizou a transação.
• Todas as evidências disponíveis foram reunidas para análise.
• Informações complementares poderão ser solicitadas durante o processo de contestação.

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