Quando contestar uma transação por "Cartão Roubado ou Furtado"?

O portador pode contestar a transação por “Cartão Roubado ou Furtado” quando houver transações realizadas sem autorização após roubo ou furto do cartão.

Antes de contestar, verifique se:

• O cliente confirma que o cartão foi roubado ou furtado?
• A transação ocorreu após o evento informado?
• O cartão foi bloqueado assim que o cliente identificou o ocorrido?
• Pode ser solicitado o boletim de ocorrência ou documentação complementar.

Clique aqui e saiba como abrir uma contestação.