Quando contestar uma transação por "Invasão de Conta/Roubo de Dados do Cartão"?

O portador pode contestar transações por “Invasão de Conta / Roubo de Dados do Cartão” quando identificar uso indevido da conta ou dos dados do cartão após vazamento, invasão ou comprometimento de credenciais.

Antes de contestar, verifique se:

• O cliente relata acesso não autorizado à conta ou comprometimento dos dados.
• As transações não foram realizadas pelo titular.
• Senhas, acessos e cartões já foram cancelados.

Clique aqui e saiba como abrir uma contestação.