Quando contestar uma transação por "Fraudes Realizadas em Ambiente Remoto (Cartão Não Presente)"?

O titular do cartão pode contestar transações por este motivo ao identificar compras realizadas sem autorização em canais nos quais o cartão físico não é apresentado, como internet, telefone ou e-mail.

Antes de proceder com a contestação, recomenda-se verificar se:

• O cliente não reconhece a compra efetuada.
• A transação foi realizada em ambiente de cartão não presente.
• O cliente não compartilhou voluntariamente os dados do cartão com terceiros.
• Pode ser necessário validar tentativas de autenticação ou confirmação da compra.

Clique aqui e saiba como abrir uma contestação.