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  1. Celcoin
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Cartões

Autorizações

  • É possível realizar o pagamento por aproximação (contactless) com o cartão?
  • O cartão pode ser utilizado em compras compras no exterior?
  • É possível fazer saques em dinheiro com cartão Celcoin?

Contestações (Chargeback)

  • O que é um chargeback?
  • Qual a diferença entre cancelamento da compra e chargeback?
  • Como é o processo de chargeback?
  • Quais são os motivos para abrir uma contestação?
  • Qual o fluxo e as etapas de contestação?
  • Preciso contestar uma transação, mas meu problema não consta na listagem de motivo do Painel
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Solicitação de cartão

  • Como criar uma conta cartão?
  • Como emitir um cartão físico?
  • Como solicitar um cartão virtual?
  • Como solicitar uma segunda via do meu cartão?
  • Qual o prazo de entrega do cartão?
  • Como acompanho a entrega do cartão?
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