Quando contestar uma transação por "Cartão Não Recebido/Extraviado"?

O portador pode contestar a transação por “Cartão não recebido/extraviado” quando o cartão emitido não chegou até ele ou foi perdido antes de ser recebido, e houver uso indevido.

Antes de contestar, verifique se:

• O cliente informa não ter recebido o cartão físico.
• As transações contestadas não foram realizadas pelo titular.
• O endereço cadastrado para entrega está correto.
• O cartão já foi bloqueado após a identificação do problema.

Clique aqui e saiba como abrir uma contestação.