Infrações Pix e MED, como funcionam?
- O que é Infração Pix?
- Qual a diferença entre a infração Pix e o MED?
- Recebi uma infração, o que devo fazer?
- Qual o prazo para solicitar uma infração Pix?
- Qual o prazo de tratativa das infrações?
- Em quais situações uma conta é bloqueada por infração Pix?
- Quais informações preciso apresentar caso discorde de uma infração?
- Concordei com a infração, devo devolver os recursos?
- Confirmei a fraude, porém não existe saldo na conta do cliente
- Em que cenário posso solicitar a abertura de uma infração?
- Como fazer uma devolução pela API?
- Não tenho a API de devolução, como realizar a devolução?
- Como consultar os dados bancários para o estorno de uma transação contestada?
- Em quais casos o MED não se aplica?
- Recebi um MED sobre falha operacional, o que é isso?
- Meu cliente realizou um PIX incorretamente. O que devo fazer?
- Identifiquei uma fraude interna, como devo proceder?
- Recebi um e-mail sobre legitimidade, o que é e o que devo fazer?
- O que acontece caso uma infração seja analisada/finalizada incorretamente?