Identifiquei uma fraude interna, como devo proceder?

Orientamos que a plataforma seja bloqueada imediatamente e o ocorrido deve ser informado para o time de Prevenção a Fraude no e-mail fraude@celcoin.com.br.

É importante entrar em contato com as vítimas e tentar resolver a situação amigavelmente, devolvendo os recursos de forma proativa.

Caso contrário, as vítimas poderão registrar uma infração junto às suas instituições bancárias. Se houver saldo preservado, os valores precisaram ser devolvidos.