O que é um chargeback?

O chargeback é um mecanismo criado para proteger os clientes contra problemas em pagamentos com cartão, oferecendo mais segurança nas transações.
Trata-se de um processo em que o titular do cartão contesta uma compra realizada com cartão de crédito ou débito, solicitando o estorno do valor pago por meio da emissora do cartão.