Dei baixa manual na transação, mas o boleto continua aparecendo em aberto no banco/DDA do cliente. O que fazer?

O status "Paga fora do sistema" realiza uma baixa apenas interna na plataforma cel_cash para ajustar o seu fluxo de caixa. Essa ação não comunica o banco de que o boleto foi pago.

Se o cliente pagou por outro meio (como Pix ou dinheiro) e você quer que o boleto suma do DDA dele, você precisa cancelar a transação no sistema para que a ordem de baixa seja enviada ao banco.

Fique tranquilo: Esse boleto que ficou em aberto no DDA não trará nenhum tipo de prejuízo ou negativação ao nome do cliente, pois o cel_cash não realiza protestos automáticos em cartório ou órgãos de proteção ao crédito (como Serasa). O boleto apenas vencerá e sairá do sistema bancário após algum tempo.