Não é possível alterar ou substituir o plano diretamente em um contrato que já está ativo no sistema. Para realizar essa mudança, você deve cancelar o contrato vinculado ao plano antigo e realizar um novo cadastro no plano desejado.
Existem duas formas de criar o novo contrato após o cancelamento do anterior:
Opção 1: Cadastro manual
Você mesmo pode cadastrar o novo plano para o cliente diretamente no painel administrativo.
Como fazer: Acesse o menu Contratos/Vendas, clique em Cadastrar e selecione o novo plano e o cliente. Essa opção é ideal porque permite que você defina manualmente a data do próximo vencimento, garantindo que não haja cobranças duplicadas ou lacunas no período de transição.
Opção 2: Nova contratação pelo cliente
Se preferir, você pode enviar o link da sua Página de Pagamento atualizada para o cliente final.
Como fazer: Envie o link correspondente ao novo plano para o cliente por e-mail ou mensagem. O próprio cliente acessará a página e realizará a nova compra de forma independente, inserindo os dados cadastrais e de pagamento atualizados no sistema.
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