Efetuei o reajuste de valores de forma incorreta. Como faço para corrigir?

O módulo de reajuste em massa permite apenas a aplicação de aumentos no sistema; não é possível reduzir valores de forma coletiva. Caso tenha aplicado um reajuste incorreto, a correção deverá ser realizada manualmente, contrato por contrato.

Siga o passo a passo para a correção manual:

1. Acesse o menu Contratos/Vendas.

2. Filtre pelo nome do cliente desejado e clique no botão de busca (ícone da lupa).

3. Na tela de detalhes, localize o campo "Valor das próximas transações a serem geradas" e insira o valor correto.

4. Salve as alterações. A partir deste momento, todas as futuras cobranças geradas para este contrato virão com o valor corrigido.

Atenção às transações em aberto: Se o contrato possuir parcelas em aberto que não foram corrigidas automaticamente por esse processo (como no caso de cartões de crédito ou parcelas determinadas já geradas), você deve alterar o valor delas individualmente clicando na opção Alterar localizada ao lado de cada transação.