Por que meu saldo em trânsito está travado ou não atualiza na Plataforma?

O saldo em trânsito reflete os valores de transações que ainda estão pendentes de processamento ou liquidação no sistema. Se você realizou vendas que já deveriam ter sido pagas ou liberadas, mas o indicador visual na Plataforma continua travado ou não atualiza, pode estar ocorrendo uma divergência pontual na atualização dos dados. 

Nesses casos, orientamos que você entre em contato com o nosso suporte, informando os IDs das transações ou o período afetado, para análise.