Ao acessar o painel, selecione a opção “Consulta Cliente” (seta 1);
Em seguida, insira o CPF ou nome do cliente e clique em “Buscar” (seta 1);
Clique em “Extrato de transações” (seta 1), aplique os filtros desejados para localizar a transação (seta 2) e selecione “Ações” (seta 3);
Clique em “Acompanhar contestação” (seta 1);
- Aqui você pode acompanhar todas as interações que o time Celcoin está realizando sobre a sua contestação.
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