Recebi um e-mail sobre legitimidade, o que é e o que devo fazer?

A solicitação foi feita por outras instituições financeiras ou bancos, que identificaram suspeitas em relação à transação ou à conta recebedora. Eles precisam que a transação ou o cliente seja avaliado.

Caso a transação seja considerada suspeita, o banco devolverá os recursos. Se for legítima, o banco liberará os valores para a conta destino.

É importante que o retorno seja feito rapidamente, pois o recurso ficará bloqueado por no máximo 48 horas. Se não houver resposta nesse prazo, o saldo será liberado para o correntista.