Recebi e-mail sobre legitimidade, o que é e o que fazer?

A solicitação veio externamente de outras instituições financeiras/bancos. As instituições identificaram suspeita na transação ou na conta recebedora e precisam que a transação/cliente seja avaliada.

Caso identifiquem suspeita na transação, o banco irá devolver os recursos. Em cenário de negativa e transação legítima, o banco irá liberar os valores para a conta destino.

O retorno precisa ser urgente, pois o recurso ficará bloqueado no banco no prazo máximo de 48h. Na ausência de retorno neste período, a instituição liberará o saldo para o correntista.