O soft descriptor é o texto que aparece na fatura ou extrato do cartão, identificando a origem da compra. Ele geralmente exibe o nome comercial da empresa ou uma descrição curta do produto ou serviço adquirido.
O soft descriptor é importante porque:
- Evita que o titular do cartão não reconheça a compra, reduzindo o risco de chargeback por desconhecimento;
- Aumenta a transparência e a confiança na transação;
- Facilita o contato direto com o estabelecimento, caso o cliente tenha dúvidas sobre a cobrança.
Sempre que possível, utilize um soft descriptor claro, curto e identificável, com o nome pelo qual o comprador reconhece sua marca.
 
 
            
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