O que é soft descriptor e por que ele é importante?

O soft descriptor é o texto que aparece na fatura ou extrato do cartão, identificando a origem da compra. Ele geralmente exibe o nome comercial da empresa ou uma descrição curta do produto ou serviço adquirido.

O soft descriptor é importante porque:

• Evita que o titular do cartão não reconheça a compra, reduzindo o risco de chargeback por desconhecimento;
• Aumenta a transparência e a confiança na transação;
• Facilita o contato direto com o estabelecimento, caso o cliente tenha dúvidas sobre a cobrança.

Sempre que possível, utilize um soft descriptor claro, curto e identificável, com o nome pelo qual o comprador reconhece sua marca.