A plataforma deve ser bloqueada imediatamente e o ocorrido deve ser reportado para o time de Riscos.
É importante entrar em contato com as vítimas e tentar resolver a situação amigavelmente, devolvendo os recursos de forma proativa.
Caso contrário, as vítimas poderão registrar uma infração junto às suas instituições bancárias. Se houver saldo preservado, os valores precisaram ser devolvidos.
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