A plataforma deve ser bloqueada de imediato e reportar o ocorrido para o time de Riscos.
É fundamental entrar em contato com as vítimas e tentar resolver a situação de maneira amigável, devolvendo os recursos proativamente.
Caso contrário, as vítimas abrirão infração junto às suas instituições bancárias. Havendo saldo preservado, os valores precisarão ser devolvidos.
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