Fui informado que a conta destino não possui saldo. O que devo fazer?

Se os valores da fraude não estiverem mais disponíveis na instituição recebedora, será necessário aguardar a finalização do boletim de ocorrência para a identificação do fraudador. A partir disso, será possível tentar reaver os valores judicialmente.

A Celcoin não está envolvida nesse processo, sendo toda a responsabilidade do trâmite do boletim de ocorrência e ações subsequentes de responsabilidade da vítima.