Fui informado que a conta destino não possui saldo. O que devo fazer?

Se o recurso da fraude não estiver mais presente na instituição recebedora, será necessário aguardar a finalização do Boletim de Ocorrência para identificação do fraudador para, então, tentar reaver os valores judicialmente.

A Celcoin não participa deste processo, sendo todo o trâmite de responsabilidade da vítima.