Como solicitar a repatriação bancária?

Para solicitar a repatriação bancária após identificar uma fraude em boletos, é necessário abrir uma solicitação através do nosso suporte, enviando documentos como: comprovante de pagamento, boletim de ocorrência e um breve relato do ocorrido.

No caso de recarga de conteúdo digital, é preciso enviar os seguintes dados: transaction ID, valor, operadora e data, além do boletim de ocorrência e relato do ocorrido.

Após a confirmação do pagamento, não é possível impedir a compensação. Portanto, o processo de recuperação dos valores é realizado exclusivamente por meio da repatriação e do contato com as instituições recebedoras.