Toda interação com o cliente é uma atividade registrada no histórico. No sistema, existem diferentes conceitos para ações de cobrança, detalhados abaixo:
- TAREFAS: Atividades feitas por usuários, originadas de ações do tipo Contato, exibidas no módulo Monitor de Tarefas.
- EVENTOS: Atividades automáticas do sistema, originadas de SMS, E-mail e Carta, com execução controlada por dias, horários e possível aprovação manual.
- RESTRIÇÕES: Atividades automáticas relacionadas a Serasa e SPC, que podem exigir aprovação manual.
- DISTRIBUIÇÕES: Atividades automáticas de Assessoria, que também podem depender de aprovação manual.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.