Como eu posso verificar as Infrações Pix que vencem hoje?

Para verificar as Infrações Pix que vencem na data de hoje, siga estes passos:

1. Acesse o painel do cliente e, no menu lateral, clique sobre a opção "Infrações" (seta 1).
2. As Infrações Pix serão exibidas em ordem de vencimento, com as mais antigas no topo. Se desejar alterar a data, você pode ajustar o filtro (seta 2).

É importante estar atento ao tipo de solicitação, pois as tratativas para Fraude e Falha Operacional possuem prazos diferentes.

Para entender melhor os processos de tratativas para cada tipo de infração, você pode acessar os seguintes links:

Falha Operacional: Como proceder em casos de falha operacional

Infração por Fraude: Recebimento de Infração Pix