O que é o Painel de Infrações Pix?

O Painel de Infrações Pix é uma ferramenta disponível no Painel do Cliente, que permite à sua empresa visualizar e resolver todas as infrações Pix de forma rápida e direta. Com essa ferramenta, você tem total autonomia para gerenciar e tratar as infrações. As principais funcionalidades incluem:

• Visualização de todas as infrações Pix, classificadas como Fraude ou Falha Operacional, independentemente de já estarem respondidas ou não;
• Utilização de filtros de busca no relatório por End-to-End, data de vencimento e status de resposta.
  Resposta individual a cada infração;
• Marcação de todas as infrações Pix na página para envio em massa;
• Recebimento de mensagens de retorno da equipe de riscos da Celcoin, informando a aceitação ou recusa de cada infração;
• Exportação das infrações para análise em formato CSV;
• Recebimento de alerta por e-mail em caso de recusa de infração por parte do time de Riscos.