Ao realizar o pagamento de uma conta, o beneficiário (a entidade que recebe o dinheiro) pode rejeitar o pagamento. Nesse caso, a Celcoin realiza o reembolso ao cliente e oferece meios para identificar os pagamentos rejeitados. De acordo com a regra da Febraban, o prazo para o cedente receber a rejeição é de até 2 dias úteis.
Para consultar os possíveis motivos de devolução, acesse nossa documentação.
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