O cancelamento ou estorno só ocorre em casos de erro na transação. Nessa situação, ao utilizar a API Cria um pagamento, enviamos o webhook de “Débito Não Autorizado”.
Débitos já liquidados não podem ser estornados, pois a Celcoin atua apenas como processadora do pagamento junto ao órgão (Detran). Caso seja necessário um estorno, o cliente pagador e titular do débito veicular deverá entrar em contato diretamente com o Detran ou Sefaz.
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