Como monitorar instabilidades e erros em nosso ambiente?

Resumo

Este artigo descreve as duas ferramentas oficiais disponibilizadas pela Celcoin para que clientes integrados monitorem o desempenho, identifiquem instabilidades e acompanhem incidentes no ambiente Celcoin: a API de Saúde das Transações (healthcheck) e a Status Page (página de status público). O artigo se destina a equipes técnicas e de operação que precisam diagnosticar problemas em integrações ou acompanhar a disponibilidade dos serviços Celcoin em tempo real.

Ferramentas de monitoramento disponíveis

A Celcoin disponibiliza duas ferramentas oficiais para monitoramento do ambiente. As duas ferramentas são complementares: a API de Saúde das Transações é indicada para monitoramento automatizado e contínuo, enquanto a Status Page é indicada para acompanhamento humano de incidentes e manutenções.

API de Saúde das Transações

A API de Saúde das Transações é um endpoint disponibilizado pela Celcoin que permite ao cliente integrado realizar requisições de healthcheck para verificar a integridade das transações no ambiente Celcoin. A API de Saúde das Transações cobre as seguintes categorias de operação:

• Consultas de dados de contas.
• Pagamentos.
• Recargas.

A API de Saúde das Transações é indicada para clientes que desejam implementar monitoramento automatizado, com chamadas periódicas a partir dos próprios sistemas, para detectar instabilidades em tempo real e acionar alertas internos. Os detalhes técnicos (URL do endpoint, método HTTP, autenticação e formato de resposta) estão na documentação oficial em developers.celcoin.com.br.

Status Page Celcoin

A Status Page Celcoin é uma página pública mantida pela Celcoin que fornece atualizações em tempo real sobre o estado dos serviços Celcoin. A Status Page Celcoin comunica:

• Incidentes operacionais em curso (instabilidades, degradações, indisponibilidades).
• Manutenções programadas com data e horário previamente anunciados.
• Histórico recente de incidentes resolvidos.
• Estado consolidado de todos os serviços (operacional, com degradação ou fora do ar).

A Status Page Celcoin é indicada para acompanhamento humano e para inscrição em notificações de atualização. A página oferece um botão "Subscribe to Updates" que permite ao usuário receber notificações automáticas quando o estado de algum serviço muda.

Essas ferramentas foram desenvolvidas para ajudar você a acompanhar o desempenho e a estabilidade do nosso ambiente de forma eficaz. Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, não hesite em nos contatar!