Como solicitar uma segunda via do meu cartão?

A solicitação de uma segunda via de cartão físico pode ser feita diretamente no Painel do Cliente ou via API. 

É importante ressaltar que o cartão será sempre reemitido para o endereço cadastrado da conta cartão, que pode ser diferente do endereço da conta BaaS, então é fundamental verificar o endereço da conta cartão antes de seguir com a emissão. 

Para visualizar como alterar o endereço da conta cartão, clique aqui.

Para realizar a emissão da segunda via painel siga os seguintes passos:

1. Ao acessar o painel clique em “Consultar cliente”:

   

2. Em seguida digite o CPF do cliente e clique em “BUSCAR”:

2. Clique em “Gerenciamento de cartões”:

3. Escolha qual cartão deve ser reemitido e clique em “Ações”:
   
   
4. Clique em “Segunda via”:

5. Clique em “Solicitar segunda via”:

Para acessar o passo a passo de como se integrar e utilizar a API de emissão de segunda via de cartões, clique aqui.

Importante: Os cartões virtuais podem ser excluídos via Painel do Cliente. Todavia, a geração de uma nova via pode ser realizada exclusivamente via API. Para acessar o passo a passo de como Criar um cartão virtual, clique aqui.