Por que minha conta foi bloqueada judicialmente?

O bloqueio judicial acontece quando a Celcoin recebe uma determinação legal, emitida diretamente por um juiz, para reter um valor específico. Este procedimento geralmente está vinculado a processos judiciais em andamento, onde a justiça decide pela reserva de valores para garantir o cumprimento de uma obrigação financeira (como o pagamento de dívidas ou indenizações).

Importante: A Celcoin, como instituição de pagamento, não tem autonomia para cancelar um bloqueio por conta própria. Somente o juiz que emitiu a ordem pode enviar uma nova ordem de desbloqueio.