Qual o SLA para aprovação?

No novo KYC, continuamos trabalhando com o SLA de 48 horas úteis para o resultado das propostas. No entanto, é fundamental ressaltar que a jornada de envio de documentos por parte do cliente deve colaborar para o cumprimento desse SLA. Por exemplo, se o cliente enviar os documentos faltando apenas 47 horas para o prazo de 48 horas úteis, não será possível cumprir o SLA.