Qual o SLA para aprovação?

No novo processo de KYC, mantemos o SLA de 48 horas úteis para a aprovação das propostas. No entanto, é importante destacar que a jornada de envio de documentos pelo cliente também influencia no cumprimento desse SLA. Por exemplo, se o cliente enviar os documentos faltando apenas 47 horas para o prazo final de 48 horas úteis, não será possível cumprir o SLA.