Abaixo, você encontra as orientações para atualizar o quadro de sócios de uma conta já criada. Este processo é essencial para manter a segurança e a conformidade regulatória da sua empresa.
📩 Onde enviar a solicitação?
Você deve encaminhar o pedido e a documentação para o e-mail:
compliance@celcoin.com.br
📂 Documentação Necessária:
Para que a análise seja ágil, anexe os documentos seguindo este checklist:
👤 Documento de Identidade: RG ou CNH (frente e verso) dos novos sócios.
📜 Contrato Social: Última alteração contratual consolidada e devidamente registrada na Junta Comercial.
🆔 Dados da Conta: Informe no corpo do e-mail o CPF ou CNPJ da conta onde a alteração será realizada.
📝 Modelo de E-mail Recomendado
Para garantir prioridade e evitar que seu e-mail se perca, utilize o padrão abaixo:
Campo |
Sugestão de Preenchimento |
|---|---|
Assunto |
Atualização Societária - [NOME DA EMPRESA] - [CNPJ] |
Corpo do E-mail |
Olá, equipe de Compliance. Solicito a inclusão do(s) sócio(s) [NOME COMPLETO] na conta vinculada ao [CPF/CNPJ]. Seguem os documentos obrigatórios em anexo. |
Importante: Em paralelo ao envio do e-mail para o Compliance, você deve realizar a inclusão dos dados do novo sócio através da nossa API Atualizar Dados do Cliente.
A atualização sistêmica via API é fundamental para que os dados reflitam corretamente na conta após a validação documental.
Dica: Certifique-se de que os dados enviados na API sejam exatamente os mesmos que constam nos documentos anexados ao e-mail para evitar divergências na análise.
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