Em caso de suspeita comprovada de fraude na funcionalidade Pix, pedimos que entre em contato com nosso suporte. Forneça informações detalhadas sobre a transação para que possamos dar continuidade às análises.
Se um Pix for realizado para uma chave incorreta, apenas o usuário recebedor pode iniciar um processo de devolução total ou parcial. Sugerimos que você tente entrar em contato diretamente com o destinatário para solicitar a devolução da transferência.
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