Incluindo as Tarefas de Contato

A inclusão de tarefas de contato é feita pelo método Tarefas API - Incluir tarefa manual, permitindo registrar ações realizadas pela assessoria para um cliente específico.

É obrigatório informar o cliente (via ID, ID externo ou CPF/CNPJ), o tipo de tarefa (acao), o motivo de contato (motivoContato) e as observações (observacao). Opcionalmente, pode-se informar o motivo de atraso (motivoAtraso) e anexos previamente enviados, identificados por nomeArquivo e nomeOriginalArquivo.

O método retorna o id da tarefa criada e os detalhes completos da tarefa, incluindo os dados de ação, motivo de contato e motivo de atraso. Caso não haja permissão, a API retorna erro 400 informando que a assessoria não pode incluir tarefa para o cliente.

Exemplos de chamadas e de retornos deste método constam no arquivo Assessorias - Tarefas API.postman_collection.json, disponível como anexo em Integrando Assessorias através da API do CobranSaaS.