O que acontece quando um MED é aberto?

Quando recebemos uma solicitação, o saldo do cliente é bloqueado automaticamente (total ou parcialmente), e o caso é analisado. Após a análise:

• Negativa: o saldo é desbloqueado
• Aceita: o saldo continua bloqueado até a devolução

Se o MED for aceito, a devolução acontece de forma automática e fica sob responsabilidade da instituição participante, como a Celcoin. Nesse cenário, o cliente não precisa realizar nenhuma solicitação manual, pois todo o processo é conduzido pela própria instituição dentro do fluxo do MED 2.0.

Para mais informações acesse a nossa documentação.