Como acompanho a entrega do cartão?

A solicitação de rastreio de um cartão físico pode ser feita diretamente no Painel do Cliente ou via API.

Para realizar o rastreio via painel siga os seguintes passos:

1. Ao acessar o painel clique em “Consultar cliente”:

   
    

2. Em seguida digite o CPF do cliente e clique em “BUSCAR”:

3. Clique em “Gerenciamento de cartões”:

   

4. Escolha qual cartão deve ser rastreado e clique em “Ações”.

   

5. Clique em ”Rastrear”:

   
    

6. Verifique as informações do rastreio.

   

Para acessar o passo a passo de como acompanhar a entrega via API acesse "Consultar rastreio".