Se a sua cobrança está com um valor incorreto ou com parcelas duplicadas, a Celcoin não pode alterar ou corrigir esses valores, pois não somos a empresa que liberou o crédito.
Quando houver um erro no valor descontado diretamente do seu salário (na sua folha de pagamento), a correção deve ser solicitada diretamente à instituição financeira que fez o contrato com você.
Se você precisar confirmar de onde veio essa cobrança, podemos ajudar a identificar a empresa responsável. Veja abaixo como proceder:
Estamos aqui para ajudar você a identificar qual banco ou financeira é responsável pelo seu contrato, para que possa falar diretamente com quem cuida das parcelas, valores, quitação ou ajustes. Entre em contato com o nosso suporte com o seu CPF em mãos.
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