Tela Operacional de Estratégia

Funcionalidade existente para cancelar a estratégia vigente de um ou mais clientes.

Nesta tela (Módulo Recuperação de Crédito, Menu Operacional, Submenu Estratégia) também é possível visualizar os workflows vigentes, ao clicar sobre o botão Visualizar Estratégia.

1) Cancelar Estratégia: para realizar o cancelamento manual de uma ou mais estratégias, primeiramente, o usuário deverá acessar o Módulo Recuperação de Crédito, Menu Operacional, Submenu Estratégia e selecionar o(s) cliente(s) desejado(s).

Na sequência, clicar sobre o botão Cancelar Estratégia. Então, é apresentada uma mensagem para confirmação do cancelamento da(s) estratégia(s). Após confirmar, será apresentada a mensagem “Operação realizada com sucesso”, confirmando o cancelamento da(s) estratégia(s) do(s) cliente(s).

2) Cancelar Estratégia em Lote: Para realizar o cancelamento em lote de estratégias vinculadas aos clientes, o usuário deverá acessar o Módulo Recuperação de Crédito, Menu Operacional, Submenu Estratégia e clicar sobre o botão Mais (ícone com 3 pontinhos) e selecionar a opção Cancelar em Lote.

Logo após será apresentada uma janela ao usuário, onde existe o seguinte campo para preenchimento:

• Regra: regra de segmentação da carteira de clientes. Este campo permite ao usuário selecionar vários clientes ao mesmo tempo, pois vinculará todos aqueles que se enquadram na regra selecionada. Quando o usuário seleciona a regra, o sistema realiza uma contagem do número de clientes afetados e apresenta esta contagem em destaque na janela. Campo de preenchimento obrigatório.

Para confirmar o cancelamento da(s) estratégia(s), o usuário deverá clicar sobre o botão Confirmar. Clicando em Cancelar, nenhuma ação é realizada.