Tela Operacional de Distribuição

Funcionalidade existente para agendar e cancelar manualmente ações de cobrança do tipo Assessoria.

1) Agendar Distribuição: Para agendar uma distribuição, o usuário deverá acessar o Módulo Recuperação de Crédito, Menu Operacional, Submenu Distribuição e clicar, primeiramente, sobre o botão Agendar.

Logo após o usuário será direcionado a tela de detalhe, onde existem os seguintes campos para preenchimento:

• Cliente: informe nome, CPF/CNPJ ou código e selecione o cliente desejado. Digite pelo menos 3 caracteres para ver opções. É possível selecionar múltiplos clientes. Campo obrigatório.
• Ação: escolha uma ação de cobrança do tipo Assessoria previamente configurada. Campo obrigatório.
• Data Agendada: informe a data para a execução da distribuição. Campo obrigatório.
• Duração: informe a quantidade de dias para permanência na assessoria de cobrança. Campo obrigatório.
• Observação: campo para adicionar observações sobre o agendamento. Campo obrigatório.

Para confirmar o agendamento, clique em Salvar. Clicando em Cancelar, nenhuma ação será realizada.

2) Cancelar Distribuição: Para realizar o cancelamento de uma ou mais distribuições, o usuário deverá acessar o Módulo Recuperação de Crédito, Menu Operacional, Submenu Distribuição e selecionar a(s) distribuição(ões) desejada(s) e, na sequência, clicar sobre o botão Cancelar Distribuição. Então, é apresentada uma mensagem para confirmação do cancelamento da(s) distribuição(ões). Após confirmar, será apresentada a mensagem “Operação realizada com sucesso”, confirmando o cancelamento da(s) distribuição(ões) do(s) cliente(s).

3) Cancelar Distribuição em Lote: Para realizar o cancelamento em lote de distribuição de clientes para assessorias de cobrança, o usuário deverá acessar o Módulo Recuperação de Crédito, Menu Operacional, Submenu Distribuição e clicar sobre o botão Mais (ícone com 3 pontinhos) e selecionar a opção Cancelar em Lote.

Logo após será apresentada uma janela ao usuário, onde existe o seguinte campo para preenchimento:

• Regra: regra de segmentação da carteira de clientes. Este campo permite ao usuário selecionar vários clientes ao mesmo tempo, pois vinculará todos aqueles que se enquadram na regra selecionada. Quando o usuário seleciona a regra, o sistema realiza uma contagem do número de clientes afetados e apresenta esta contagem em destaque na janela. Campo de preenchimento obrigatório.

Para confirmar o cancelamento da(s) distribuição(ões) do(s) cliente(s), o usuário deverá clicar sobre o botão Confirmar. Clicando em Cancelar, nenhuma ação é realizada.