Tela Operacional de Acordo

Funcionalidade existente para consultar os dados do acordo e realizar manutenção do acordo. O usuário pode visualizar os acordos de duas formas:

•  Visualizar os acordos de todos os clientes que o usuário possui acesso: no Módulo Cobrança, Menu Operacional, Submenu Acordo.

• Visualizar os acordos somente de um cliente que o usuário possui acesso: no Módulo Cliente, Menu Cobrança, Submenu Acordo.

Ao clicar sobre o botão Visualizar Acordo, o usuário será direcionado para a tela de detalhe dos acordos, na qual será possível consultar as condições do acordo, seus parcelamentos, seus pagamentos e suas parcelas originais. 

1) Visualizar Parcelas Originais: Para consultar as parcelas originais da dívida envolvida no acordo, o usuário deverá clicar sobre o botão Visualizar Origem.

Na tabela Valor, são apresentados os valores da dívida original no momento da inclusão do acordo.

Na tabela Saldo, são apresentados os saldos atualizados da dívida original com os pagamentos do acordo. 

2) Cancelar Acordo: Para cancelar o acordo, o usuário deverá clicar sobre o botão Cancelar Acordo. Posteriormente, basta confirmar e o acordo ficará cancelado.

3) Imprimir Boletos/Documentos: Para imprimir os boletos de todas as parcelas do acordo, o usuário deverá clicar sobre o botão Gerar Documento. Estes documentos são modelos criados do tipo Boleto ou Documento e somente os modelos do tipo Acordo estão disponíveis para seleção.

Para imprimir os boletos de cada parcela do acordo individualmente, o usuário deverá clicar sobre o botão Gerar Documento. Estes documentos são modelos criados do tipo Boleto ou Documento e somente os modelos do tipo Acordo Parcela estão disponíveis para seleção.

4) Gerar Eventos Manuais: Para enviar um email, SMS ou gerar uma carta manualmente para informar o cliente sobre o acordo, o usuário deverá clicar sobre o botão Gerar Evento.

Para enviar um e-mail, SMS ou gerar uma carta de forma manual para informar o cliente sobre cada parcela do acordo individualmente, o usuário deverá clicar sobre o botão Gerar Evento.

5) Registrar Boleto Manualmente: Para registrar o boleto de cada parcela do acordo individualmente, o usuário deverá clicar sobre o botão Registrar Boleto Online. A opção está disponível somente se o banco cobrador estiver configurado para realizar registro de boletos online.

6) Adiar Vencimento: Para alterar o vencimento da próxima parcela do acordo, o usuário deverá clicar sobre o botão Alterar Parcela. A opção está disponível somente se a configuração de negociação estiver com a seleção Adiar Vencimento marcada. Então, o usuário poderá alterar os seguintes campos:

• Novo vencimento: data do novo vencimento da parcela do acordo.
• Usar saldo original: quando o adiamento é feito pela segunda vez, o usuário pode optar por retornar ao saldo original desta parcela, antes de aplicar novamente uma taxa sobre a parcela.
• Taxa: taxa aplicada no valor da parcela para postergar o seu vencimento.

7) Adicionar Pagamentos Manuais: Para adicionar pagamentos manualmente, o usuário deverá clicar sobre o botão Adicionar Pagamento. Então, o usuário deverá preencher os seguintes campos:

• Forma de Liquidação: opções CNAB ou Manual. Manual com boleto registrado envia baixa via CNAB, pois o banco não deve receber esse pagamento. CNAB identifica pagamento via arquivo padrão, mas não importado no sistema.
• Valor Recebido: valor pago pelo cliente.
• Valor Desconto: desconto concedido ao cliente.
• Valor Encargos: encargos recebidos no pagamento.
• Data Pagamento: data do pagamento.
• Parcela: parcela paga. Se não selecionada, o sistema quita parcelas do acordo da mais antiga à mais recente.

8) Consultar Pagamentos: Para consultar as liquidações e abatimentos ocorridos em virtude dos pagamentos, o usuário deverá clicar sobre o botão Visualizar Pagamentos.

Na aba Liquidações, são apresentadas as parcelas do acordo liquidadas com este pagamento.

Na aba Abatimentos, são apresentadas as dívidas originais liquidadas com este pagamento.

9) Estornar Pagamento: Para estornar o pagamento realizado pelo cliente, o usuário deverá clicar sobre o botão Cancelar Pagamento.