Configuração de Motivo de Bloqueio

O motivo de bloqueio serve para classificar um bloqueio quando ele é feito pelo usuário. A tela de motivo de bloqueio (Módulo Recuperação de Crédito, Menu Configuração, Submenu Motivo de Bloqueio) é dividida em duas partes.Na primeira parte, temos a tela de filtro, onde o usuário pode buscar motivos de bloqueio já cadastrados e realizar ações sobre eles. Também é possível cadastrar um novo motivo de bloqueio diretamente, sem precisar fazer uma busca, usando o botão Novo Motivo.

Ao clicar no botão Novo Motivo, o usuário será direcionado a tela de detalhe na qual será possível preencher os seguintes campos:

- Nome: nome do motivo de bloqueio.

- Situação: situação do motivo de bloqueio. Opções disponíveis: ativo e inativo.

- Tipo: tipo do motivo de bloqueio. O tipo Ação bloqueia o cliente para realizar determinadas ações de cobrança. O tipo Cliente bloqueia totalmente a cobrança do cliente. Já o tipo Contrato bloqueia a cobrança de um contrato do cliente.

- Descrição: descrição para identificação do motivo de bloqueio.

- Ação: selecionar as ações de cobrança que serão bloqueadas para os clientes quando eles possuírem bloqueio com este motivo. Possibilidade de múltipla seleção. Campo apresentado somente quando for selecionada a opção Ação no campo Tipo.

- Excluir automaticamente as restrições ativas: se o cliente for bloqueado e possuir restrições ativas, ele terá suas restrições excluídas. Quando o campo Tipo selecionado for Contrato, essa opção fica desabilitada para desmarcar.

Após preencher os campos e clicar em Salvar, o usuário é direcionado novamente a tela de filtro com a mensagem de sucesso.

Se o usuário clicar em Cancelar, ele será direcionado a tela de filtro sem realizar a inclusão do novo motivo.

Na tela de filtro da configuração de motivos de bloqueio, existe a possibilidade de editar os motivos de bloqueio já cadastrados. Ao clicar no botão Editar (ao lado de cada registro na tela de filtro), o usuário será direcionado a tela de detalhe na qual será possível alterar todos os campos, exceto Tipo.