Central de Pendências

Você pode aprovar ou reprovar manualmente ações de cobrança, negociações e configurações que precisam de aprovação para serem executadas. Para acessar essa funcionalidade, basta clicar no Módulo Central de Pendências.

Note que no cabeçalho das páginas do sistema existe um sinalizador de alertas. Este sinalizador apresentará o número de tipos de pendências a serem aprovadas pelo usuário. Clicando sobre o alerta, o usuário poderá acessar a tela de Central de Pendências através de um atalho.

Para emitir o parecer sobre uma ou mais pendências, basta que o usuário selecione a(s) ação(ões)/negociação(ões)/configuração(ões) desejada(s) e, em seguida, clique no botão Parecer Pendência.

Então, será aberta uma janela para que o usuário preencha uma mensagem descrevendo o motivo da aprovação ou reprovação e opte por clicar em Aprovar ou Reprovar a pendência.

Caso seja aprovada uma ação, ela ficará com a situação Aprovado e pronta para sua execução.

Caso seja aprovada uma negociação, ela será confirmada e disponível para que o usuário negociador possa finalizar o processo com o cliente final.

Caso seja aprovada uma configuração, ela ficará disponível para utilização com sua validade e alçadas.