Quando o comprovante do Pix deve ser exibido ao usuário?

O comprovante deve ser exibido imediatamente após a confirmação da transação, que ocorre por meio do webhook de confirmação. Assim que a transação é confirmada, o sistema deve apresentar o comprovante ao usuário final.

Consulte a transação no extrato detalhado. Os dados retornados incluem todas as informações necessárias para montar o comprovante, como endToEndId, partes devedora e credora, valor e saldos.

Quais informações devem ser utilizadas para montar o comprovante em tempo real?
Recomenda-se utilizar os dados enviados no webhook de confirmação do Pix.
Após a confirmação da transação, a Celcoin envia um gatilho contendo os dados completos da operação, incluindo:

• Parte devedora

• Parte credora

• Valor da transação

• endToEndId

• Identificadores da transação

Essas informações permitem montar o comprovante em tempo real para o usuário.

Utilize o endpoint auxiliar de exibição de comprovante, informando o transactionID da transação.

⚠️ Importante: A consulta de comprovante via endpoint não substitui o fluxo obrigatório via webhook. Esse recurso deve ser utilizado apenas para fluxos de exceção ou conferência.

Existem obrigações regulatórias para a exibição do comprovante?
Sim. A exibição do comprovante deve seguir as diretrizes estabelecidas no Manual de Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário, publicado pelo Banco Central do Brasil. Essas regras definem os padrões mínimos para a apresentação das informações ao usuário final.

Para mais informações acesse a nossa documentação.