Perguntas frequentes sobre proteção de valores nas contas

1. O saldo da minha conta tem proteção do FGC?

Não, as contas de instituições de pagamento não são protegidas pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).

2. Como meu saldo é protegido?

O saldo mantido em contas de instituições de pagamento é 100% transferido diariamente para o Banco Central, onde permanece travado em uma conta chamada "Conta Correspondente de Moeda Eletrônica". Essa medida visa mitigar qualquer risco de liquidez.

3. Por que as contas de instituições de pagamento não têm FGC?

As instituições de pagamento seguem um modelo diferente de bancos tradicionais. Como todo o saldo do cliente é direcionado ao Banco Central, não há necessidade de proteção pelo FGC, já que o recurso está seguro em uma conta controlada pelo próprio Banco Central.

4. O que é a Conta Correspondente de Moeda Eletrônica?

É uma conta gerenciada pelo Banco Central que concentra os saldos das instituições de pagamento, garantindo que esses valores estejam sempre disponíveis e protegidos contra qualquer eventualidade.

5. Posso acessar mais informações sobre a segurança dos meus recursos?

Sim, em caso de dúvidas adicionais, recomendamos entrar em contato com nossa central de atendimento para obter mais detalhes sobre os procedimentos de segurança adotados.