Como posso buscar por uma transação Pix?

Resumo

Este artigo explica como localizar uma transação Pix específica no painel cel_bricks da Celcoin, utilizando a funcionalidade Consulta Específica. A busca pode ser feita por três identificadores: Código E2E (End-to-End), Transaction ID ou Client Code. O artigo é voltado para usuários do painel administrativo da Celcoin que precisam consultar os detalhes de uma transação Pix individual, e cobre tanto a navegação pelo menu quanto o uso dos filtros disponíveis.

Identificadores aceitos pela Consulta Específica

Para simplificar a localização de transações Pix, oferecemos a funcionalidade de Consulta Específica, na rota: cel_bricks > Pix > Consulta Específica. A Consulta Específica do cel_bricks aceita três identificadores diferentes para localizar uma transação Pix. O usuário pode escolher qualquer um deles conforme a informação disponível.
 

Código E2E (End-to-End)

O Código E2E é o identificador oficial do Banco Central para cada transação Pix. É o identificador mais confiável quando o usuário recebeu o comprovante da transação ou tem o retorno da API do Pix. Para buscar, o usuário deve inserir o Código E2E completo no campo de busca da Consulta Específica.
 

Transaction ID

O Transaction ID é gerado pela Celcoin internamente e é retornado pela API Celcoin quando a transação Pix é criada. É indicado quando o usuário tem registro do ID interno em seus próprios logs ou no retorno da API. Para buscar, o usuário deve inserir o Transaction ID no campo correspondente da Consulta Específica.
 

Client Code

O Client Code é definido pelo próprio cliente Celcoin no momento em que solicita a transação Pix via API. É indicado quando o cliente Celcoin quer cruzar uma transação Pix com seus próprios sistemas e usa um código de referência interno. Para buscar, o usuário deve inserir o Client Code informado na criação da transação.

Passo a passo: como localizar uma transação Pix no painel cel_bricks

Ao escolher qualquer uma dessas opções, a página de Consulta Específica fornecerá os detalhes completos da transação Pix desejada.

Passo 1: Acessar o painel cel_bricks da Celcoin e abrir o menu cel_bricks no canto superior esquerdo do painel

O usuário deve acessar o Painel do cliente Celcoin com login e senha de acesso. O Painel do cliente é o ambiente web da Celcoin onde ficam disponíveis os módulos cel_bricks, cel_banking, Relatórios, Analytics, Financeiro, Suporte e Documentação.

Dentro do Painel do cliente, o usuário deve clicar em "cel_bricks" no canto superior esquerdo da tela, no menu lateral. Esse clique abre o conjunto de funcionalidades do cel_bricks, incluindo Relatórios, Analytics, Financeiro, Suporte e Documentação.

Passo 2: Selecionar o submenu "Transações Pix" dentro de Relatórios Pix

Com o menu cel_bricks aberto, o usuário deve localizar o item "Relatórios Pix" e, dentro dele, clicar em "Transações Pix". Outras opções dentro de Relatórios Pix incluem QR Code, Dict e Infrações — para a busca por transação Pix individual, a opção correta é "Transações Pix".

Passo 3: Aplicar os filtros disponíveis para localizar a transação Pix procurada

Na tela "Transações Pix", o usuário deve usar os filtros disponíveis no painel para localizar a transação Pix procurada. Os filtros disponíveis são:

• Data e hora da transação: permite procurar pela data e hora exatas, restringindo a busca a um intervalo mais preciso.
• Tipo de transação: filtra por tipo (BrCode, Pagamento Pix Saque, Pagamento Pix Troco, Pagamento Pix, Recebimento Pix Saque, Recebimento Pix Troco, Recebimento Pix, Devolução de Recebimento, Devolução de Pagamento).
• Status da transação: filtra por status (Todos, Aguardando Confirmação Cliente, Aguardando Derivação Autorizador, Confirmado, Desfeito Autorizador, Devolvido Pela Compensação, Esperando Desfazimento Autorizador, Pendente Desfazimento Autorizador).

Buscar em campos: permite buscar diretamente por Identificador, CPF/CNPJ Recebedor, CPF/CNPJ Pagador, Protocolo, Terminal Externo ou Autenticação Externa. É neste campo de "Identificador" que o usuário deve inserir o Código E2E, Transaction ID ou Client Code conforme o caso.

Passo 4: Visualizar os detalhes completos da transação Pix encontrada

Após aplicar o filtro com o identificador correto, a tela "Transações Pix" exibe a transação Pix procurada com os seguintes detalhes: Protocolo, Transação (tipo), Identificador, CPF/CNPJ Recebedor, CPF/CNPJ Pagador, Data da Transação, Meio de Pagamento, Terminal Externo, Status e Valor. O usuário pode clicar sobre a linha da transação Pix para acessar os detalhes completos.

Acesse o Painel do cliente.