Obtendo as Tarefas de Contato

A lista de tarefas de contato pode ser obtida pelo método Tarefas API - Listar tarefas, que permite filtrar por cliente (ID) e por situação da tarefa, como aberto, pendente, concluído ou cancelado. Como o retorno pode ser grande, é necessário atenção à paginação.

O método também permite incluir dados adicionais de clientes (e-mails, endereços e telefones) usando o parâmetro selector, que exige o uso do modo de paginação CONTINUABLE, caso contrário ocorre erro. Também é possível consultar uma tarefa específica pelo método Tarefas API – Buscar tarefas, informando o id.

As tarefas retornam se foram criadas pela própria assessoria (própria) e detalhes como ação, motivo de contato e motivo de atraso. Caso não haja permissão, a API retorna erro 400 informando falta de autorização para visualizar a tarefa.
 

Exemplos de chamadas e de retornos destes métodos constam no arquivo Assessorias - Tarefas API.postman_collection.json, disponível como anexo em Integrando Assessorias através da API do CobranSaaS.