Como cancelo ou encerro meu contrato de empréstimo?

O pedido de cancelamento do empréstimo deve ser feito diretamente para a instituição financeira que concedeu o crédito em até 7 dias corridos. 

Para que a desistência aconteça com segurança, a devolução do dinheiro deve ser feita apenas pela opção "Devolver Pix" no extrato da sua conta. Essa devolução aparecerá em nome da Celcoin. É importante guardar o comprovante e enviar para a empresa responsável confirmar o cancelamento. Nunca faça transferências para contas de terceiros ou chaves Pix fora desse canal oficial.

Se você quer confirmar de onde veio esse empréstimo, a nossa equipe de suporte ajuda a identificar a empresa responsável. Para saber qual instituição financeira fez o contrato, siga os passos abaixo:

• Tenha o seu CPF em mãos.

• Entre em contato com o nosso Suporte.

• Informaremos os dados de contato da instituição financeira responsável.