Como cancelo meu empréstimo ?

O cancelamento deve ser feito diretamente com a instituição financeira que concedeu o crédito em até 7 dias corridos após a contratação.

O comprovante aparecerá em nome da Celcoin. Somos a empresa de tecnologia que faz o sistema funcionar com segurança entre a empresa onde você trabalha, o Governo e a instituição financeira responsável pelo seu empréstimo. Para realizar o cancelamento:

1. No seu aplicativo bancário, localize o Pix recebido do empréstimo.
2. Verifique se está dentro do prazo de 7 dias corridos após a contratação.
3. Toque em "Devolver Pix" e confirme no extrato que a devolução foi realizada.
4. Guarde o comprovante e informe a instituição financeira sobre o cancelamento.

Se precisar identificar a instituição financeira responsável, podemos lhe ajudar:

• Tenha o seu CPF em mãos.

• Entre em contato com o nosso Suporte.

• Informaremos os dados de contato da instituição financeira responsável.