O que fazer em casos de possíveis erros durante o teste no Motor de Conformidade?

Orientamos uma pré-análise para identificar se o problema está relacionado ao retorno da API do backend da instituição ou relacionado à plataforma da Finansystech com a API da instituição.

Caso o problema esteja relacionado com a plataforma, solicitamos a abertura do chamado em nossa Central de Atendimento junto com os logs através de um link público para que o time realize a análise e oriente da melhor forma possível.